产品上架AppStore可能会遇到的10个大坑

相信大家一定非常「深恶痛疾」AppStore的一系列产品上架规则。每次产品上架，一定要折腾很久，让人蛋疼。所以特此发起本期沙龙，为大家带来一些经验。以下是现在能记忆起，遇到的问题。大家对此有不清楚的地方可以提出来，我详细介绍下。

● 内容含敏感话题或对苹果不友好的信息（如苹果婊）；
● 使用了友盟的统计SDK，获取了IDFA但是上传填写无广告；

● 采用友盟IDFA的sdk，并用友盟的默认淘宝页面广告，被告知和产品内容不符（最近）；
● App在itunes中和安装后显示不一致（最近）；
● App内有检测更新（最近）；
● 在审核半夜被发小广告；
● 自己的账号体系限制只要求输入邮箱；
● 没有帮助注册用户默认性别和头像（不支持跳过）；
● App没有自己的账号体系，只采用了第三方登陆；
● 上传苹果时一个非必填的隐私条款的URL未填；
● 付费购买项目没有恢复购买功能；
● UGC产品没有举报功能。

1号大坑：检测更新

检测更新这个本来是标配功能，但是在3月开始以来的审核中要求不能加入。你们看到的很多支持检测更新是之前的版本，现在上架的新产品严格控制这条，当然啦，现在更新版本有一部分漏网之鱼。检测更新连TestFlight都会被拒绝，你向苹果提交版本appstore显示提示更新。

2号大坑：和系统接近的图标效果

生活日历之前标志用了一年多，直到苹果推出通知中心以后，因为标志和他们像就被打回了，改了很多版本，颜色图形各种改都不给过，最后直接换了一个标志；另外app推荐也不能用，一般用服务器控制，通过后再上；安卓的字眼不能有。

3号大坑：使用QQ登录会进入引导下载QQ页面，结果被苹果退回审核

用了QQ第三方登陆，如果用户没有安装QQ的话，使用QQ登录会进入引导下载QQ页面，结果被苹果退回审核。糗百有这个问题，在没安装正常版本QQ情况下，不提供web qq登录，但是一直顺利上线。

注册的时候，账号格式不要只限定邮箱，可以是其他格式，如果限定死，就会被拒。手机号注册没有问题。条款17.2写的是不能获取生日和邮箱，没写手机，所以不在管辖范围。

4号大坑：广告原因导致被拒

使用了里面有广告代码，但是没有显示广告，可能因为调用了它的IDFA的相关东西。就算没广告的展现，但是苹果也发现你们调用了，就会说你们有广告。

接着说友盟的问题：友盟为了逃避苹果的审核，在后台默认做了一个淘宝的全屏广告，不过在3月之前都可以过，但在3月之后，苹果也要拒，因为很多产品和淘宝的广告不符合。比如我是糗百，弹出一个淘宝广告，苹果也会拒绝。所以一般有两种做法：

● 采用友盟的无IDFA的sdk，不过无IDFA的sdk对统计会有误差。
● 自己做个banner广告，审核过了后台修改参数，隐藏。

5号大坑：出现第三方操作系统的名字或图标

你的app截图也最好不用android手机壳子，android的也不要用iphone状态栏。在各个市场，都不允许出现对方系统的东西，我们android之前偷懒，用了iOS宣传图，也被android市场拒绝过，因为状态栏是iOS的。上传应用截图时，如果是上传百度市场，截图状态栏能看到应用宝图标，会被拒绝的。iOS版本，做了一个付费版，和原有版本策略不同，但是appstore拒绝了，理由是和旧有版本功能一致其实，竞品都是那么做的，已经上线了。

不建议用这样的企业证书做内测，容易被苹果下架。怎么说呢，苹果官方是不推荐用这个方式来发布测试版本的。反正只要有人投诉你的企业证书用于测试，那么就有被吊销的风险。

6号大坑：注册登录，性别和头像非必填

“没有帮注册用户默认性别和头像（不支持跳过）“这个问题不知道你们遇到过没，注册的时候现在多数app是必须用户完成头像、性别信息的。60%都不可以跳过，但是我们这次审核的时候，不行了。苹果要求性别和头像都可以非必填，大家最近上架的要注意这条，当然审核员尺度不一样，很难说。

7号大坑：软硬件结合的产品，一定要拍摄视频或者寄送硬件给苹果检测

早年做智能可穿戴设备时，因为需要硬件和软件整合才能使用，苹果以软件无法测试为由拒绝了。后来苹果要求把硬件寄到没过来完成软件的测试。上架前提前录制一个硬件和软件联合使用的视频放在优酷，在提交时在备注栏里填上视频链接，否则会悲剧了还不止，苹果可能要求把硬件寄过去，遇到寄硬件的时候就推迟到遥遥无期了。

8号大坑：界面太丑，宣传太过，跟风明显会被拒

界面太丑的情况也有被拒绝过，产品没新意也是被拒的一个原因。宣传图片过度，也会被拒。大家注意！我提到我们有写苹果婊被拒，其实有的朋友，写2逼都会被拒，我也试过2逼，苹果不行。还有朋友的产品里面有一个图是竖起中指的，也被拒。

9号大坑：内容型 app遇到版权问题，怎么破

先交代下背景，我这边负责的是视频聚合类的应用，主要是各种美剧、英剧。在第一次提交被打回，原因是应用会出现崩溃的情况，所以在这里提醒大家：在提交苹果审核的时候，一定要做好测试。

● 64位兼容；
● 版权问题；
● 版权问题；
● 版权问题。

有关版权的问题，其实也是根据审核人员的心情，虽然这样说不太严谨。因为本身是视频聚合类的应用，所以视频播放是核心功能，那么苹果会要求你提供版权方的授权。对于这一点，我们的做法比较取巧，在提交审核时关闭播放功能。

另外，之前菠萝视频的做法也是可以借鉴的，提交审核时用内嵌的web页。但是我们关闭播放功能后提交，还是因为版权问题被打回，在反馈信息中的截图显示，我们使用了热门剧集的官方海报，因此在这里也要建议大家，在选取截图的时候，尽量避免使用有版权隐患的图片，这次被拒后我们更换了全部剧集的海报图。

10号大坑：支付、文案等问题导致被拒

我也说说我们被拒的情况（括号是解决办法）：

● 因为应用里面一个活动文案里面奖品是iphone（改文案，声明与苹果公司无关）；
● 重新提交后又因为活动的图表像iphone（改图标）；
● 内嵌彩票应用因为没有销售许可（提交时隐藏应用，通过后恢复）；
● 内嵌公益捐赠应用（提交时隐藏，通过后恢复或者链接跳转到浏览器使用）。

还有听说iOS写的不对被拒，各种要小心，i小写，OS大写！当时在描述中提到“礼包“，被拒。“礼包“在苹果认为是积分墙。所以奖励、抽奖等都要宣布和苹果无关。

总结

● 上线之前查看最新的审核标准；
● 通过社交网络了解最近时间被拒的原因；
● 在上传填写测试账号的表单中可以填写录制产品使用视频的youtube链接，让审核人员了解产品页面跳转情况；
● 被拒之后要继续申诉，试图告诉苹果你没有问题（假装也要这样），因为苹果会除了这个原因给你再查出其他原因；
● 审核过程中严格监督内容，尤其是中心化的产品，遇到小广告容易被苹果发现，拒绝；
● 审核在半夜进行，最好对内容和服务器状态进行好的监督、管理，因为小广告、服务器问题大多发生在半夜；
● 在申诉过程中保持良好的心态和沟通语气，不然吃亏的是你自己（亲身体验）；
● 申诉不一定用英文沟通，可以直接用中文沟通。

PC 端

● 与360等杀毒软件、安全卫士类的关系：不预先打招呼，就做一些偏向于底层的功能，会不停的被弹窗，最好是找到这些公司内部的人，加入白名单。例如以前做过的云端软件、有道词典等。以前我们软件打包发布前，都是先打包到360去提交一下，他们审核通过以后，我们才发布的，不然弹窗会导致转化率很低。
● 经常与其他软件相互冲突，发生莫名其妙的问题。例如有道词典的取词等功能，经常会发生无法取词或者崩溃的情况，可能是自身的问题，也可能是其他单个/多个软件的问题，需要逐个排查。
● 与windows系统发生的诡异问题。例如有一次测试，无意中发现将系统色彩由32位换为16位，100%重现崩溃。

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