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App Store出现 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常!

新月科技

     最近几天,ASO优化师收到了一些 CP 反映的 App Store 出现异常情况:在对某些关键词进行搜索时,App Store 不显示搜索结果,一直停留在「正在载入…」页面。

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常! 第1张

图 1:搜索「好奇心日报」,App Store 就在载入页卡着

      根据 ASO100 的检测,中国区出现这种情况的关键词大约有 5800 个,聚美优品、良仓、有货等众多品牌词都被波及。而且,这种异常并非中国区特有,美国区也有相同情况:

图 2:美国区 AppStore 搜索「tigershark」 第2张

图 2:美国区 AppStore 搜索「tigershark」

经过统计和分析,我们找到了原因,并向大家详细解释此次异常:

一原因

     部分 App 的截图出现了问题,截图数据为空,导致 App Store 搜索此词时前端显示异常。而这些 App 有 70% 以上的最近一次更新在 8 月10 日之后,这些 App 并非没有提供截图,只是恰逢 8 月 10 日 iTC 后台升级,开发者上传 App 时只需提供一套尺寸的截图,这次升级出现了 Bug,最终引起了 App Store 的异常——无截图数据的 App 所覆盖关键词的搜索结果都受到了影响。

二异常详情

       1.搜索这些无截图数据的 App 排名在前 8 的关键词时,App Store 会停留在「正在载入」页面(即前 8 的 App 所在的搜索结果第一页无法显示)。

搜索「读读日报」 第3张

图 3:搜索「读读日报」

      如图 3,搜索「读读日报」卡在载入页,但这并非读读日报这款 App 的原因,而是一款 App 「玲珑好货」覆盖了关键词「读读日报」且排名在前 8(第 2),正是玲珑好货的截图数据为空,导致搜索「读读日报」时,App Store 前端显示异常。

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常! 第4张

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常!

图 4:玲珑好货截图数据为空

     可以这样理解,这些(无截图 App 覆盖了且排在前 8 的)词躺枪被 App Store 屏蔽了。当然,在这段时间内,这些词不会给 App 带来任何流量……

        2.搜索这些 App 排名在第 9 及以后的关键词时,这些 App 原始排名(即正常情况下的排名)前后一段区间内的 App 无法显示。

这条比较难理解,我们详细解释。以「玲珑好货」为例,它在关键词「知识」下排名第 19;但 App Store 搜索前端的显示结果中,前 8 搜索结果与原始的前 8 排名匹配,第 9 之后的搜索结果则与原始排名第 21 之后的结果匹配;而原始排名中第 9 至第 20 的搜索结果未在此次搜索中显示,玲珑百货在「知识」下的排名(19)正处于此区间。

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常! 第5张

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常!

图 5.1:搜索「知识」,第 9/10 名结果

 

搜索引擎又出 Bug, App Store 近 6000 关键词搜索结果异常! 第6张

图 5.2 关键词「知识」的原始排名第 21/22 位

      从图 5.1 与 5.2 可看出,关键词「知识」的搜索结果第 9 显示为「育儿知识百科」,原始排名第21;第 10 显示为「懒人听讲座」,原始排名第 22;后续结果从 23 名之后顺延。

因此,App 排名落在这些词的特定区间的话,这些词也不会带来流量。

三区间规律

          经测试,我们摸清了这个区间的规律,并与第 1 条合并总结如下:

1.无截图数据 App 在关键词第 1~8 名时,搜索结果卡在「正在载入」页面;

2.这些 App 在关键词的第 9~20 名时,关键词下此区间的原始搜索结果不显示,第 9 名直接是原始排名在第 21 的 App,之后的搜索结果顺延;

3.这些 App 在关键词的第21~40 名时,关键词下此区间的原始搜索结果不显示,第 21 名直接是原始排名在第 41 的 App,之后的搜索结果顺延;

4.之后的区间均以 20 为单位,21 至 40,41 至 60,60 至 80……

5.而这些无截图数据的 App,在所覆盖的关键词下的搜索结果均不显示,与「被搜索屏蔽」很像。

四给各位 CP 的建议

1.这个 Bug 的确影响了App 在搜索引擎中的展示量,而且苹果也不会坐视不理(ASO100 已在第一时间向苹果发送邮件反馈了这个问题),想必会在不久之后进行修复。所以,受此影响不是很大的 CP 们可以安心等几天,不必着急。

2.如果自家 App 的品牌词(或其他比较重要的关键词)下前 8 中有这些无截图数据的 App,即用户无法通过搜索品牌来找到自家 App,严重影响下载量的话,可以与该 App 取得联系,提示对方更新 App 并重新上传截图(对方 App 无法被搜到,也会很着急的)。

3.要注意近期要优化的关键词是否被这些无截图数据的 App 覆盖,尽量避免优化后排名落在上述区间

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